Lớp Vận HànhTrí Tuệ Doanh Nghiệp.
Một nền tảng duy nhất — kết nối dữ liệu, điều phối AI agent và đưa quyết định đi vào hành động trên toàn doanh nghiệp, dưới một trung tâm điều phối thống nhất. Không thêm công cụ. Không thêm dashboard. Chỉ một nền tảng vận hành.
Mã hoá đầu cuối
Bảo vệ dữ liệu cả khi truyền và khi lưu trữ
Vận hành Zero Trust
Chính sách bảo mật bật sẵn mặc định
Triển khai chủ quyền
On-prem · Private Cloud · VPC
Định tuyến đa model
Hỗ trợ nhiều nhà cung cấp model — bao gồm cả model nội bộ tự host.
Tuân thủ & Bảo mật
Triển khai chủ quyền — dữ liệu không bao giờ rời hạ tầng của tổ chức.
AI Agent dưới dạng dịch vụ
AI Agent triển khai trên toàn doanh nghiệp.
Với Orchexa, doanh nghiệp không cần tự lập trình. Bạn đăng ký sử dụng AI agent — ràng buộc bởi chính sách của mình và đo lường bằng kết quả công việc thực tế.
Nhân sự
AI Agent Nhân sự
Trả lời mọi câu hỏi của nhân viên về lương, BHXH, chính sách công ty — lấy thông tin từ kho tri thức nội bộ, có phân quyền và audit log đầy đủ.
Vận hành IT
AI Agent IT Helpdesk
Tự động hoá yêu cầu IT — đặt lại mật khẩu, cấp quyền, xử lý sự cố — qua ServiceNow, Jira, AD/Okta. Tự động chuyển đúng đội phụ trách khi cần.
Vận hành Doanh thu
AI Sales Agent
Phân loại lead, đánh giá tiềm năng và đề xuất hành động tiếp theo. Tích hợp Salesforce, HubSpot — mọi quyết định đều có audit và truy vết được.
Tài chính
AI Agent Kiểm toán Tài chính
Tự động đối soát hoá đơn, hợp đồng và thanh toán ba chiều. Phát hiện bất thường và cảnh báo theo đúng quy tắc kiểm soát nội bộ.
Pháp lý
AI Agent Rà soát Pháp lý
Rà soát NDA, hợp đồng dịch vụ, MSA. Đánh dấu điều khoản rủi ro theo cẩm nang pháp lý của tổ chức và tự sinh bản chỉnh sửa kèm audit log.
Tri thức Doanh nghiệp
AI Agent Tri thức Nội bộ
Truy vấn kho tri thức hợp nhất từ Confluence, SharePoint, Google Drive, Notion. Mọi câu trả lời đều trích dẫn nguồn và tuân thủ phân quyền.
Năm Năng Lực Nền Tảng
Một nền tảng.
Một trung tâm điều phối.
Hợp nhất những gì đang phân mảnh. Điều phối những gì đang rời rạc. Tự động hoá những gì lâu nay vẫn phải làm thủ công.
Điều phối Trí tuệ
Phối hợp nhiều AI agent và hệ thống như một thể thống nhất — tự động chia tác vụ, chọn model phù hợp, chia sẻ ngữ cảnh và sử dụng công cụ chung.
Lớp Dữ liệu Hợp nhất
Gom dữ liệu có cấu trúc, phi cấu trúc và dữ liệu vận hành về một nguồn duy nhất — kèm kết nối hệ thống, lớp ngữ nghĩa và đồ thị tri thức doanh nghiệp.
Hạ tầng Ra quyết định
Vượt qua giới hạn của báo cáo và dashboard. Biến dữ liệu thành quyết định tuân thủ chính sách, có thể truy vết ngược về nguồn gốc.
Khung Thực thi Tự chủ
Triển khai và chạy quy trình tự động xuyên hệ thống — có khôi phục, thử lại và cho phép con người can thiệp khi cần.
Kiểm soát Cấp Doanh nghiệp
Audit log, phân quyền theo vai trò, thực thi chính sách và quan sát vận hành — bật sẵn ở mọi lớp của nền tảng, đúng chuẩn doanh nghiệp ngay từ đầu.
Trung tâm điều phối · Audit · Quan sát vận hành
Cấp doanh nghiệp
mặc định.
Audit log, phân quyền, quan sát vận hành và thực thi chính sách — tích hợp sẵn vào nền tảng, không phải module bán thêm.
Độ sẵn sàng cao
Cam kết SLA 99.9% cho các quyết định và quy trình trọng yếu của doanh nghiệp.
Triển khai chủ quyền
Hỗ trợ On-prem, Private Cloud, VPC trên AWS / Azure / GCP — cách ly hoàn toàn (air-gapped) khi cần.
Mở rộng linh hoạt
Tự động điều phối tài nguyên theo nhu cầu vận hành thực tế, không cần can thiệp thủ công.
Tích hợp sẵn có
Kết nối sẵn với CRM, ERP và hệ thống nội bộ qua API và SDK chính chủ.
Đăng nhập một lần (SSO)
Quản lý định danh tập trung qua nhà cung cấp định danh sẵn có của tổ chức.
Đa khu vực
Triển khai trên nhiều khu vực địa lý, tuân thủ yêu cầu chủ quyền dữ liệu.
Audit & Quan sát vận hành
Audit log đầy đủ và khả năng quan sát vận hành ở mọi lớp của nền tảng.
Phân quyền theo vai trò
Phân quyền chi tiết theo vai trò và thực thi chính sách bật sẵn mặc định.
Kiến trúc tham chiếu
Kiến trúc tham chiếu
cho từng ngành đặc thù.
Cách Orchexa được triển khai trong từng ngành — bốn lớp nền tảng phối hợp dưới một trung tâm điều phối, kèm chính sách và chuẩn tuân thủ riêng cho ngành đó.
Mọi quyết định bán hàng được điều phối tự động — từ đơn hàng đến chăm sóc sau bán.
Hợp nhất dữ liệu sản phẩm, tồn kho và CRM về một nguồn duy nhất. AI agent tự xác nhận đơn, phân bổ kho giao hàng và trả lời khách hàng — luôn đúng chính sách giá, khuyến mãi và đổi trả của doanh nghiệp.
Quyết định AI đảm nhận
- Tự động chọn kho giao hàng theo tồn kho và cam kết thời gian giao
- Trả lời khách hàng đúng chính sách giá, khuyến mãi và đổi trả
- Tự động chuyển cho nhân viên khi vượt quyền hạn của AI
Các lớp nền tảng
L1
Data Fabric
L2
Orchestration
L3
Decision
L4
Execution
Trung tâm điều phối · áp dụng cho mọi lớp
Ra quyết định nhanh ở quy mô lớn — vẫn đảm bảo tuân thủ pháp luật.
Kiến trúc dành cho tổ chức tài chính chịu giám sát chặt. AI agent đảm nhận các quy trình định danh khách hàng (KYC), thu hồi công nợ và chăm sóc khách hàng — mọi quyết định đều tuân thủ chính sách nội bộ và quy định của Ngân hàng Nhà nước.
Quyết định AI đảm nhận
- Phân loại rủi ro giao dịch theo quy định nội bộ và quy định ngành
- Điều phối quy trình thu hồi công nợ đúng pháp luật
- Tự động yêu cầu nhân viên phê duyệt khi giao dịch vượt ngưỡng
Các lớp nền tảng
L1
Data Fabric
L2
Orchestration
L3
Decision
L4
Execution
Trung tâm điều phối · áp dụng cho mọi lớp
Hỗ trợ vận hành lâm sàng và chăm sóc bệnh nhân — luôn bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Kiến trúc cho bệnh viện, phòng khám và chuỗi y tế. AI agent đảm nhận đặt lịch khám, nhắc tái khám, trả lời câu hỏi phổ thông và điều phối hồ sơ bệnh án — luôn bảo vệ thông tin sức khoẻ theo quy định.
Quyết định AI đảm nhận
- Đặt và sắp xếp lịch khám theo bác sĩ, chuyên khoa và mức ưu tiên
- Trả lời câu hỏi phổ thông và chuyển bệnh nhân đến đúng chuyên khoa
- Chuyển cho bác sĩ phụ trách khi câu hỏi vượt phạm vi tư vấn của AI
Các lớp nền tảng
L1
Data Fabric
L2
Orchestration
L3
Decision
L4
Execution
Trung tâm điều phối · áp dụng cho mọi lớp
Sàng lọc khách hàng tiềm năng và điều phối môi giới — 24/7, không bỏ sót.
Kiến trúc cho chủ đầu tư, sàn giao dịch và đại lý phân phối. AI agent tiếp nhận yêu cầu khách hàng, đánh giá tiềm năng và phân phối cho đúng môi giới — đồng bộ ngay vào CRM, không để lọt cơ hội.
Quyết định AI đảm nhận
- Đánh giá tiềm năng khách hàng theo ngân sách, khu vực và mục đích
- Phân phối khách hàng cho môi giới theo dự án và năng lực bán
- Đặt lịch xem nhà và tự động nhắc môi giới chuẩn bị
Các lớp nền tảng
L1
Data Fabric
L2
Orchestration
L3
Decision
L4
Execution
Trung tâm điều phối · áp dụng cho mọi lớp
Tự động hoá tuyển sinh và vận hành học vụ — từ tư vấn đến nhập học.
Kiến trúc cho trường học, trung tâm đào tạo và nền tảng học trực tuyến. AI agent tư vấn khoá học, hỗ trợ ghi danh, nhắc lịch học và trả lời câu hỏi học vụ — luôn nhất quán với chương trình và chính sách của nhà trường.
Quyết định AI đảm nhận
- Tư vấn khoá học và lộ trình phù hợp với từng học viên
- Hỗ trợ ghi danh, thanh toán và nhắc lịch học tự động
- Chuyển cho phòng đào tạo khi câu hỏi cần xét duyệt riêng
Các lớp nền tảng
L1
Data Fabric
L2
Orchestration
L3
Decision
L4
Execution
Trung tâm điều phối · áp dụng cho mọi lớp
Báo giá, bồi thường và tái tục — quyết định nhất quán trên mọi kênh.
Kiến trúc cho công ty bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ. AI agent tư vấn sản phẩm, sàng lọc rủi ro ban đầu, hướng dẫn hồ sơ bồi thường và nhắc tái tục — mọi quyết định đều tuân thủ quy tắc thẩm định và quy định của Bộ Tài chính.
Quyết định AI đảm nhận
- Báo giá sơ bộ theo hồ sơ khách hàng và quy tắc thẩm định
- Hướng dẫn hồ sơ bồi thường và sàng lọc dấu hiệu gian lận
- Tự động nhắc tái tục và chuyển cho tư vấn viên khi cần
Các lớp nền tảng
L1
Data Fabric
L2
Orchestration
L3
Decision
L4
Execution
Trung tâm điều phối · áp dụng cho mọi lớp
Đặt chỗ, đơn hàng và chăm sóc khách — đồng bộ trên mọi kênh, mọi chi nhánh.
Kiến trúc cho chuỗi khách sạn, nhà hàng và F&B nhiều chi nhánh. AI agent nhận đặt bàn/phòng, xử lý đơn hàng giao tận nơi và trả lời khách hàng — kết nối thẳng vào hệ thống đặt chỗ và POS của từng chi nhánh.
Quyết định AI đảm nhận
- Đặt bàn, đặt phòng và phân bổ theo công suất từng chi nhánh
- Trả lời khách về thực đơn, giá, chương trình ưu đãi đúng theo chi nhánh
- Chuyển cho quản lý chi nhánh khi khách có yêu cầu đặc biệt
Các lớp nền tảng
L1
Data Fabric
L2
Orchestration
L3
Decision
L4
Execution
Trung tâm điều phối · áp dụng cho mọi lớp
Tăng tốc ra quyết định ở quy mô doanh nghiệp.
Câu hỏi thường gặp
Định vị, kiến trúc và mô hình thương mại của nền tảng Orchexa.
Đội ngũ Orchexa sẽ phản hồi với kiến trúc tham chiếu, mô hình triển khai và lộ trình đưa vào vận hành phù hợp với tổ chức của bạn.
Phản hồi trong 24 giờ
Kiến trúc sư giải pháp sẽ liên hệ và mang theo kiến trúc tham chiếu dành riêng cho tổ chức của bạn.
Kiểm soát từ thiết kế
Mã hoá đầu cuối. Vận hành Zero Trust. Triển khai chủ quyền trên on-prem, private cloud hoặc VPC riêng.