Orchmed AgentAI Agent cho Ngành Y tế
Từ triệu chứng đến lịch hẹn xác nhận, mọi bước đều dưới sự dẫn dắt của bác sĩ.
Orchsale Health tiếp nhận bệnh nhân một cách thấu cảm, tra lịch bác sĩ, đồng bộ EMR, áp bảo hiểm rồi xác nhận lịch hẹn — không chẩn đoán, không kê thuốc; mọi quyết định y khoa đều thuộc về bác sĩ.
Những Thách thức Chiến lược
Thương mại hiện đại đối mặt với những áp lực cạnh tranh đặc thù mà chỉ AI tiên tiến mới có thể giải quyết triệt để.
Lễ Tân Quá Tải
Lễ tân vừa tiếp bệnh nhân, vừa nghe điện thoại — nhiều cuộc bị bỏ lỡ.
Tỷ Lệ No-show Cao
20–30% bệnh nhân quên lịch hẹn. Slot trống lãng phí, bác sĩ phải chờ.
Khách Gọi Ngoài Giờ
Bệnh nhân muốn đặt lịch tối, cuối tuần — phòng khám đã đóng cửa.
Câu Hỏi Lặp Đi Lặp Lại
Giờ mở cửa, giá dịch vụ, bảo hiểm — cùng câu hỏi lặp lại mỗi ngày.
Giải pháp ORCHEXA cho Doanh nghiệp
Kiến tạo, vận hành và mở rộng quy mô trải nghiệm mua sắm thông minh trên nền tảng hội thoại.
Đặt Lịch Khám Tự Động 24/7
AI tiếp nhận cuộc gọi, kiểm tra slot trống, đặt lịch và gửi SMS xác nhận. Hoạt động cả khi phòng khám đóng cửa.
Nhắc Lịch Hẹn Thông Minh
Gọi nhắc trước 24h và 2h. Nếu bệnh nhân không thể đến, AI đề xuất dời lịch ngay. Giảm 70% no-show.
Trả Lời FAQ Tự Động
Giờ mở cửa, địa chỉ, giá dịch vụ, loại bảo hiểm chấp nhận, hướng dẫn chuẩn bị trước khám - tất cả được AI trả lời tức thì.
Nhắc Tái Khám & Follow-up
Tự động gọi nhắc bệnh nhân cần tái khám, uống thuốc theo lịch, hoặc quay lại kiểm tra. Tăng doanh thu tái khám.
Khảo Sát Hài Lòng
Gọi khảo sát sau dịch vụ, thu thập NPS. Alert ngay khi có bệnh nhân không hài lòng để recovery kịp thời.
Tích Hợp Phần Mềm Quản Lý
API với Dentist Plus, SpaBook, Clinic Management Software. Đồng bộ lịch hẹn, thông tin bệnh nhân real-time.