AI Debt Collection
Vận hành trên các model AI hàng đầu của thế giới.
Orchexa không phụ thuộc vào một nhà cung cấp model nào. Hệ thống tự động định tuyến giữa OpenAI, Anthropic, Google hoặc model nội bộ của doanh nghiệp — theo chính sách và yêu cầu chủ quyền dữ liệu.
Tính năng nổi bật
Các tính năng được thiết kế riêng cho tình huống vận hành này
Gọi Nhắc Tự Động
Tự động gọi theo lịch: D+3, D+7, D+14, D+30 sau hạn thanh toán. Không cần nhân viên nhớ từng case.
Giọng Điệu Phù Hợp Từng Giai Đoạn
Giai đoạn đầu: nhẹ nhàng nhắc nhở. Quá hạn lâu: nghiêm túc hơn nhưng vẫn lịch sự. Không bao giờ đe dọa hay xúc phạm.
Thương Lượng Trả Góp
AI đề xuất các phương án: trả góp theo tháng, giãn hạn thanh toán, ưu đãi nếu trả sớm. Linh hoạt theo từng khách hàng.
Tuân Thủ Pháp Luật VN
Tuân thủ Nghị định 134/2017/NĐ-CP về xử lý vi phạm hành chính trong lĩnh vực thu hồi nợ. Không gọi ngoài giờ, không đe dọa.
Emotion AI Nhạy Cảm
Phát hiện khi khách đang trong hoàn cảnh khó khăn thực sự. Điều chỉnh giọng thông cảm và đề xuất hỗ trợ phù hợp.
Ghi Nhận & Cam Kết
Mọi cuộc gọi được ghi âm làm bằng chứng. AI gửi SMS/email xác nhận cam kết thanh toán của khách hàng.
Escalation Thông Minh
Case khó xử lý tự động chuyển cho nhân viên. Kèm theo lịch sử cuộc gọi, cam kết và đề xuất cách tiếp cận.
Dashboard Thu Hồi
Theo dõi real-time: số dư quá hạn, tỷ lệ thu hồi, cam kết thanh toán, lý do từ chối phổ biến.
Quy trình triển khai nhanh gọn
Đưa AI vào vận hành doanh thu chỉ với 4 bước
Kết nối dữ liệu
Tích hợp catalog sản phẩm, tài liệu hướng dẫn và lịch sử hỗ trợ của bạn chỉ trong vài phút.
Huấn luyện AI chuyên sâu
Hệ thống tự học giọng văn thương hiệu cùng các kịch bản xử lý phản đối đặc thù theo ngành.
Triển khai đa kênh
Kích hoạt AI trên Website, WhatsApp, Messenger hay tổng đài chỉ trong một cú click.
Tối ưu doanh thu
Theo dõi hiệu quả, tỷ lệ chuyển đổi và tinh chỉnh kịch bản để tối ưu ROI.
Câu hỏi thường gặp
Tất cả những gì bạn cần biết về giải pháp này.